Változtak a fogyasztóvédelmi szabályozások

Változtak a fogyasztóvédelmi szabályozások

2022. január 1-től jelentős változásokat tapasztalhattunk a fogyasztóvédelmi szabályokban, amik az áruk adásvételét és a digitális szolgáltatások nyújtását érintették legfőképpen. Mire kell figyelni vállalkozóként, hogy eleget tegyünk az új rendelkezéseknek?

Az új fogyasztóvédelmi szabályokat tartalmazó 373/2021. (VI.30.) Kormányrendeletet június végén hirdették ki, így a vállalkozásoknak fél évük állt rendelkezésre felkészülni ezekre. A hatálybalépést követően megkötött szerződésekre szükséges alkalmazni az új rendelkezéseket, abban az esetben, ha azok a digitális tartalom szolgáltatás, digitális szolgáltatás nyújtása vagy az áruk adásvétele körébe tartoznak. A szabályok elsősorban a fogyasztók jogait szélesíti ki.

Az eddig megszokott 6 hónapos hibás teljesítési védelem 1 évre tolódik ki. Ez azt jelenti, hogy egy az áru teljesítésének időpontjától számított egy évig ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a hiba már az áru teljesítésének időpontjában is jelen volt. Ez a vásárlóknak kedvez, hiszen a vállalkozóra hárul a bizonyítási teher, kivéve abban az esetben, ha a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeférhetetlen. A vállalkozás csak abban az esetben állhat el a jótállástól, ha bizonyítja, hogy az áru teljesítését követő ok miatt következett be a hiba.

A kellékszavatossági igényekre vonatkozó szabályok is bővülnek.
Jogosult lesz a fogyasztó az arányos árleszállításra vagy az adásvétel megszüntetésére:

  • amennyiben a vállalkozás a javítást vagy a cserét nem végezte el, vagy a költségviselési kötelezettségét nem teljesítette az áru visszavételére vonatkozólag
  • amennyiben ismételt hiba lépett fel
  • amennyiben a teljesítés hibájának mértéke ezt szükségessé teszi
  • amennyiben a vállalkozás az áru szerződésszerűvé tételét nem vállalta, vagy egyértelmű, hogy nem fogja észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül szerződésszerűvé tenni azt

Abban az esetben, ha a fogyasztó az adásvétel megszüntetésére vonatkozó jogát gyakorolja, a vállalkozásnak kötelessége megtéríteni a visszaküldés költségét, illetve a termék vételárát.

Az új szabályzatban kitérnek a digitális termékekre és szolgáltatásokra, továbbá azt is meghatározzák, mikor minősül egy áru digitális elemeket tartalmazónak. Ide sorolják, például a játékkonzolokat, de a mobilapplikációkat is. A rendelet a kivételeket is meghatározza (például egészségügyi ellátásra irányuló szerződések), ezért mindenképp érdemes a termékeket és szolgáltatásokat ennek alapján átvizsgálni, majd amennyiben szükséges, alkalmazni az új szabályokat.

Abban az esetben, ha az áru vagy a szolgáltatás digitálisnak minősül, az alábbiak vonatkoznak rá:

  • az ésszerűen elvárt tartozékokat biztosítani kell, főleg abban az esetben, ha azt a hirdetésekben, esetleg a címkén megjelenítették
  • a szükséges frissítéseket biztosítani kell

Szolgáltatások esetében a jogszabály meghatározza mikor minősül a digitális szolgáltatás teljesítettnek, illetve mi a szolgáltatás nyújtásának a folyamata. Szintén érvényes a rendelet, ami szerint hibás teljesítés felmerülésekor a vállalkozón van a bizonyítási teher.

Az új fogyasztóvédelmi szabályok tehát a jótállási időt növelik a fogyasztónak kedvezően, illetve erősítik a fogyasztói jogokat a digitális termékekre és szolgáltatásokra vonatkozólag is. Ezek a jogszabály-változások a vállalkozásokat a minőségi termék- és szolgáltatásnyújtásra ösztönzik.

Forrás: net.jogtar.hu, menedzserpraxis.hu, pbkik.hu, ado.hu

  • Budapesti irodák

    Székhelyszolgáltatás országos lefedettséggel, az aktuális törvényi előírásoknak maximálisan megfelelve. Válasszon minket és tudja megbízható helyen cége székhelyét.

    Tovább...
  • Vidéki irodák

    Országosan 9 ügyvéddel állunk ügyfeleink rendelkezésére. Cégalapítás, módosítás, adásvétel során ingyenes tanácsadással várjuk ügyfeleinket.

    Tovább...

Népszerű ajánlataink

  • HA NINCS MÉG CÉGE!

    Cégalapítás + Székhelyszolgáltatás 1/2 év

    HA NINCS MÉG VÁLLALKOZÁSA!

    Cégalapítás + Székhelyszolgáltatás 1/2 év előfizetéssel

    85.500 FT+ ÁFA

    MEGRENDELEM
  • HA NINCS MÉG CÉGE!

    Cégalapítás + Székhelyszolgáltatás 1 év

    HA NINCS MÉG VÁLLALKOZÁSA!

    Cégalapítás + Székhelyszolgáltatás 1 év előfizetéssel

    113.400 FT+ ÁFA

    MEGRENDELEM
  • HA VAN MÁR CÉGE!

    Székhelyszolgáltatás 1/2 év

    HA VAN MÁR VÁLLALKOZÁSA!

    Székhelyszolgáltatás 1/2 év előfizetéssel

    52.900 FT+ ÁFA

    MEGRENDELEM
  • HA VAN MÁR CÉGE!

    Székhelyszolgáltatás 1 év

    HA VAN MÁR VÁLLALKOZÁSA!

    Székhelyszolgáltatás 1 év előfizetéssel

    79.900 FT+ ÁFA

    MEGRENDELEM

Érdemes elolvasni még

Megújul a Széchenyi Kártya Program

Megújul a Széchenyi Kártya Program

Augusztustól igényelhető a Széchenyi Kártya Program Max, aminek köszönhetően ismét segítséghez juthatnak a kis- és középvállalkozások. A program különböző hiteltermékeket biztosít.

A székhely fogalma: mit takar pontosan és mit érdemes tudni róla?

A székhely fogalma: mit takar pontosan és mit érdemes tudni róla?

A székhely fogalma egyetlen rutinos vállalkozó számára sem ismeretlen. A leendő vállalkozók azonban gyakran nincsenek tisztában azzal, mit is jelent pontosan a székhely, miért nélkülözhetetlen a vállalkozásindításhoz, és miért nem azonos a telephely fogalmával.

Ebben a bejegyzésben megmutatjuk a legfontosabb tudnivalókat a témával kapcsolatban, és azt is megtudhatja, mi a teendő, ha nem rendelkezik saját ingatlannal, amit vállalkozása székelyeként megjelölhetne.

Megújul a Széchenyi Kártya Program

Megújul a Széchenyi Kártya Program

Augusztustól igényelhető a Széchenyi Kártya Program Max, aminek köszönhetően ismét segítséghez juthatnak a kis- és középvállalkozások. A program különböző hiteltermékeket biztosít.

További bejegyzések...